Versand & Retouren
Wann versendet ihr?
Meist am gleichen Tag. Spätestens am darauffolgenden Werktag.
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhälst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wann kommen die Produkte bei mir an?
In der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen nach Bestellung
Ist der Versand trotz der extrem günstigen Preise wirklich kostenlos?
Ja, das stimmt! Trotz unserer unfassbar günstigen Preise bieten wir Dir tatsächlich kostenlosen Versand an. Wir möchten, dass du Deine Bestellung so unkompliziert und transparent wie möglich erhälst – ohne versteckte Kosten!
Wohin versendet ihr?
Wir versenden ausschließlich Deutschlandweit.
Mit welchen Versanddienstleistern versendet ihr?
Wir versenden versenden üblicherweise mit der DHL / Deutschen Post oder DPD.
Kann ich die Lieferadresse nachträglich noch ändern?
Solange Deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kannst Du die Adresse problemlos ändern. Melde Dich einfach bei unserem Kundenservice, wir helfen Dir gerne weiter.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Falls Du mal nicht zufrieden bist, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ganz unkompliziert zurückschicken. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir Deine Retoure geprüft haben, erstatten wir Dir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen zurück – natürlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bestellung und Bezahlung
Ist die Zahlung sicher?
Ja, absolut! Wir verwenden modernste Sicherheitsstandards, wie SSL-Verschlüsselung, um Deine Daten zu schützen. Außerdem arbeiten wir nur mit renommierten Zahlungsanbietern zusammen, damit Du sorgenfrei einkaufen kannst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Deine Bestellung noch nicht verpackt oder verschickt wurde, kannst Du sie ändern oder stornieren. Melde Dich dafür einfach so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice. Wir prüfen, was wir für Dich tun können.
Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, natürlich! Die Rechnung senden wir Dir automatisch per E-Mail zu, sobald Deine Bestellung verschickt wurde. Alternativ kannst Du sie auch in Deinem Kundenkonto herunterladen, falls Du eins erstellt hast.
Über unsere Produkte
Was unternehmt ihr, um hohe Qualitätsstandards eurer Produkte zu gewährleisten?
Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bevor sie in den Verkauf gehen. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen und prüfen regelmäßig die Materialien sowie die Verarbeitung. Solltest Du trotzdem einmal nicht zufrieden sein, steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung – Dein Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern!
Sind alle Produkte auf eurer Webseite sofort verfügbar?
In der Regel ja. Alle Produkte, die Du auf unserer Website siehst, sind auf Lager und sofort lieferbar. Sollte ein Artikel einmal ausverkauft sein, wird dies direkt auf der Produktseite angezeigt.
Wie erfahre ich, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist?
Wenn ein Artikel aktuell ausverkauft ist, kannst Du Dich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung eintragen. Gib einfach Deine E-Mail-Adresse an, und wir informieren Dich sofort, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
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Kann ich mich jederzeit vom Newsletter abmelden?
Ja, natürlich. In jedem Newsletter findest Du einen Link, über den Du Dich mit nur einem Klick abmelden kannst. Aber wir sind sicher, dass Du nichts verpassen willst!
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Absolut! Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir nutzen sie ausschließlich, um Dir die besten Angebote und Infos zu schicken.
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